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[求助] 求官方和技术达人帮忙分析指导(GT-AC5300路由2.4G无法连接)

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发表于 2020-9-15 21:51:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
路由器型号:GT-AC5300
问题描述:由于家用设备都支持5G,5G无线速度高,平日里很少连接2.4G,直到最近发现问题比较突出了。
路由三频无线一直正常,5G设备连接正常,没有出现过连接问题,
但是2.4G时不时连接不上,
表现为设备可以搜索路由2.4G信号,苹果手机连接提示密码错误(实际输入是正确无线密码),安卓设备输入密码之后无反应,
进入路由器系统日志查看连接成功记录,但是设备就是连接不上2.4G无线。之前遇到问题有时候重启路由会解决,有时候重启也不起作用,
2.4G无线设置做过各种常规设定无果,直到最近发现将2.4G一般设置最后一项(WPA群组无线密码转动间隔)数值默认值3600修改为任意数字立即可以连接,很多次遇到问题以此即可解决2.4G连接问题,但是随着时间(不确定多久)再次连接2.4G又会出现连接不上的问题。
所以这个问题困扰我很久,不清楚是硬件问题是系统固件问题,系统固件我尝试多个版本也刷过koolshare官改版本固件,问题依然时不时出现。

求技术大牛帮忙分析指导。在网上也看到过多起不同路由型号版本2.4G连接的问题,我个人理解可能与硬件问题关联不太大,因为软件设置即可执行正常功能,如果固件问题,请技术部门早日解决bug,买这款路由这么贵,实在不应该出现常规性的功能性故障。

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RT-AC68URT-AC86UGT-AC5300

发表于 2020-9-17 10:48:07 | 显示全部楼层
2.4G连不上的时候,把无线用户发上来看下, 还有把系统日志也发上来看下

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 楼主| 发表于 2020-9-17 23:56:08 来自手机 | 显示全部楼层
因为连不上时候会尝试三次连接,系统提示三次连接成功,已经返厂了。 咨询专业修路由的说这是华硕bcm4366芯片通病,故障率很高,维修就是换无线芯片模块。

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RT-AC68URT-AC86UGT-AC5300

发表于 6 天前 | 显示全部楼层
rosamond 发表于 2020-9-17 23:56
因为连不上时候会尝试三次连接,系统提示三次连接成功,已经返厂了。 咨询专业修路由的说这是华硕bcm4366芯 ...

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