求官方和技术达人帮忙分析指导(GT-AC5300路由2.4G无法连接)

rosamond · 发表于 2020-9-15 21:51:26

路由器型号：GT-AC5300
问题描述：由于家用设备都支持5G，5G无线速度高，平日里很少连接2.4G，直到最近发现问题比较突出了。
路由三频无线一直正常，5G设备连接正常，没有出现过连接问题，
但是2.4G时不时连接不上，
表现为设备可以搜索路由2.4G信号，苹果手机连接提示密码错误（实际输入是正确无线密码），安卓设备输入密码之后无反应，
进入路由器系统日志查看连接成功记录，但是设备就是连接不上2.4G无线。之前遇到问题有时候重启路由会解决，有时候重启也不起作用，
2.4G无线设置做过各种常规设定无果，直到最近发现将2.4G一般设置最后一项（WPA群组无线密码转动间隔）数值默认值3600修改为任意数字立即可以连接，很多次遇到问题以此即可解决2.4G连接问题，但是随着时间（不确定多久）再次连接2.4G又会出现连接不上的问题。
所以这个问题困扰我很久，不清楚是硬件问题是系统固件问题，系统固件我尝试多个版本也刷过koolshare官改版本固件，问题依然时不时出现。

求技术大牛帮忙分析指导。在网上也看到过多起不同路由型号版本2.4G连接的问题，我个人理解可能与硬件问题关联不太大，因为软件设置即可执行正常功能，如果固件问题，请技术部门早日解决bug，买这款路由这么贵，实在不应该出现常规性的功能性故障。

微信扫一扫，阅读更方便^_^