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[求助] RT-AC86U 家里扫地机无线掉线

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新手上路

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发表于 2020-12-7 10:15:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
家里智能设备有三个,一个扫地机,一个音响,一个灯。灯和音响都不会出现掉线的情况,就扫地机会掉线,而且掉线之后没法自己连回来,必须重新配网特别麻烦,扫地机是五月份买的,用到九月的时候都正常稳得能连接,然后闲置了两个月,最近用他就掉线,天天掉线,重置过路由器,设置过DNS也没法解决问题,求大手子救救我!!!

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 楼主| 发表于 2020-12-7 10:18:17 | 显示全部楼层
连接过客厅的四年前的wifi,都能稳定连接,只是那个wifi不能覆盖全家,所以以前一直连着RT-AC86U的。扫地机客服看了我扫地机的日志,说我路由器有问题,DNS解析不出来,偶尔一次可以解析=成功,让我修改DNS,第一个DNS 114.114.114.114,第二个DNS 119.29.29.29,但是还是无法解决问题。

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 楼主| 发表于 2020-12-7 10:19:16 | 显示全部楼层
我觉得可能是路由器版本的问题,他会让我自动更新,以前都能正常用,为什么现在就不行了?如何关闭自动更新。

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RT-AC88URT-AX68U

发表于 2020-12-7 15:38:43 | 显示全部楼层
强制自动更新固件功能无法关闭的。

你是扫地机无线会断线RT-AC86U连接?还是扫地机出不了外网?

若是扫地机无线会断线,你尝试把无线频道固定一下。像这种智能设备,现在一般还是2.4G的比较多,你固定RT-AC86U的2.4G频道就好了。

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RT-AX86U

发表于 2020-12-7 15:47:30 | 显示全部楼层
你的扫地机是什么型号的?

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发表于 2020-12-7 17:12:21 | 显示全部楼层
1.灯和音响没问题,说明WiFi应该是没问题的
2.扫地机器闲置期间有没有损坏,特别是硬件部分
3.可以尝试升级扫地机器的固件试试看
4.重要的一点,你的网络是哪家的?对于DNS解析是不是有啥问题,或者对扫地机器的有问题,这个需要确认
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