GT-AX6000自动重启，有没有人可以帮忙找售后看看日志

H13AX

在线客服，邮件客服，电话客服全都是应付，垃圾！想找售后看个日志都艰难。好不容易客服答应给上报结果等几天等来一句废话。沟通根本没有连续性。

固件版本3.0.0.4.386_48823

May 20 17:56:19 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 20 17:57:54 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

May 23 21:29:58 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 23 21:31:25 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

May 25 06:50:03 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 25 06:51:37 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

May 25 08:07:31 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 25 08:09:16 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

May 25 09:33:27 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
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May 27 11:38:15 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 27 11:39:45 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

May 27 11:59:00 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 27 12:00:36 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

May 27 14:33:38 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
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May 27 19:47:21 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 27 19:48:46 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

May 27 22:05:41 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 27 22:07:08 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

May 28 04:23:02 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 28 04:25:11 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

看了之前帖说可能电源功率缩水。我把游戏本19.5V 230W的换上去依旧重启。
May 28 10:41:31 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 28 10:43:31 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

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H13AX

断网       2022年5月28日13时52分27秒
恢复通信   2022年5月28日13时53分8秒
断网       2022年5月28日16时0分56秒
恢复通信   2022年5月28日16时1分31秒
断网       2022年5月28日16时38分18秒
恢复通信   2022年5月28日16时38分59秒

May 28 20:39:48 frs_feedback: start_sendfeedback() start...
May 28 20:41:11 frs_feedback: start_sendfeedback() end...

normon

H13AX 发表于 2022-5-28 20:44
断网       2022年5月28日13时52分27秒
恢复通信   2022年5月28日13时53分8秒
断网       2022年5月28日16 ...

我之前以为是硬件问题换了一台，固件是3.0.0.4.386_47039-g37c2e95，稳定运行12天没有重启了，看你最新系统也有重启问题我不升级了固件问题都反映上去了也不修复真把老用户当韭菜了。

H13AX

normon 发表于 2022-5-28 21:35
我之前以为是硬件问题换了一台，固件是3.0.0.4.386_47039-g37c2e95，稳定运行12天没有重启了，看你最新系 ...

我换过2个了，固件一共测速了10个版本

user

H13AX 发表于 2022-5-28 22:02
我换过2个了，固件一共测速了10个版本

我的也是找不到重启的原因，过段时间不定时重启，之前也换过一次货了。

justo

我的重启没有这些日志

lusky01

先看看路由器里面是不是装了什么插件，都卸载掉，然后恢复出厂设置，恢复官方固件
如果依旧重启，再把路由器外壳拆开，用测温枪测试，是不是芯片温度高了才重启
另外，如果是供电不足，不一定就是电源适配器的问题
也可能是供电接口周围电路元件出现故障，受潮高温等因素

ywxkguo

你这升级了最新固件啊

Sprite

电源倒是不存在缩水不缩水,又不是每个路由器的功耗都一样.你的是断网还是会自己重启? 如果仅是断网,就和其他的人说的重启不是同一件事哦，你提供的那个log只是你点问题反馈出现的提示而已。断网后,是机器自己就恢复了吗？

H13AX

Sprite 发表于 2022-5-30 11:19
电源倒是不存在缩水不缩水,又不是每个路由器的功耗都一样.你的是断网还是会自己重启? 如果仅是断网,就和其 ...

毫无征兆自动重启，去年折腾到现在了。发的就是回报时间，目的是想让技术部门分析下重启原因。
回报200+次。技术支持邮件也发了50+了。在线客服找了10次以上。根本没人管。