AC87U国行不定时死机，我该怎么办？

fehead

今年春节左右买的，配置好后用着就发现每隔几天就会死机，时间不一定，有时候每天都会死机，有时候1个多月甚至更长时间才会死机。死机表现为无线客户端（手机、笔记本）的无线是连通状态，但无法PING通AC87U，有线端的连接状态是连通的，但也无法PING通AC87U，当然也不能上网。本来怀疑是不是因为芯片发热过大导致的死机，但有个有趣的情况是今年的夏天，整个下夏天都没死机，而且在天气没那么热的时候有时候死机会频繁一些，由此也说明不是温度过高导致。

这情况吧，你要说找售后，由于故障现象较难重现，也不一定能给你解决，要说死机频率也不高，对使用影响到不是特别大，但花钱买个高端路由器存在这种问题，心头还是很不爽的。

从最初随机的固件到现在使用的梅林378.51固件，都存在这个问题。

大伙告诉我，有什么好的办法能定位故障原因？

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fehead

看来是无解了。

514422325

使用最新的官方固件试试 9177

fehead

514422325 发表于 2015-10-5 16:12
使用最新的官方固件试试 9177

昨天已更新了，说不准什么时候会出问题，或许1个多月也不会。我觉得这不像是固件问题，若是固件问题，可能不止我一个人出现这种情况，但也没看见其它人有反馈有这现象。

涵哥

只能再次遇到的时候再看了，再遇到的时候要注意：
1.都是连通状态，但是看看设备是否有获得IP，
2.如果获得IP，看看是否能进入路由器的页面
3.重启是否能解决问题
4.最好保存一下log

fehead

涵哥 发表于 2015-10-8 08:35
只能再次遇到的时候再看了，再遇到的时候要注意：
1.都是连通状态，但是看看设备是否有获得IP，
2.如果获得 ...

这些问题之前遇到死机的时候就观察过了。
1、死机时由于客户端IP不会马上刷新，所以实际上是无法DHCP的，只要重启客户端就不能获得IP了。
2、肯定无法进路由器的。
3、硬件重启路由器后是可以恢复的，目前也只能用这种方式恢复网络。
4、LOG我看过，死机时看不到任何异常，根本没记录事件。当然我是通过WEB界面－〉系统记录－〉一般记录事件中看的，是否还有其它地方看我并不太清楚。

涵哥

fehead 发表于 2015-10-9 01:48
这些问题之前遇到死机的时候就观察过了。
1、死机时由于客户端IP不会马上刷新，所以实际上是无法DHCP的， ...

你有做什么特殊的设定嘛？或者持续下载之类的，感觉路由器是长期高负荷运作然后卡死的，因为重启就OK了

fehead

涵哥 发表于 2015-10-9 08:08
你有做什么特殊的设定嘛？或者持续下载之类的，感觉路由器是长期高负荷运作然后卡死的，因为重启就OK了 ...

开着智能QOS，安全防护扫描，流量监控这些，但曾偿试把这些都关了，同样会出问题。我的使用负荷并不高，几次都是在浏览网页时，突然就打不开了。家里连接路由的设备有手机3台、PC一台、卫星接收机一台、乐视电视一台，出问题的时候，也并不是所有设备都连上的时候。

涵哥

fehead 发表于 2015-10-10 15:07
开着智能QOS，安全防护扫描，流量监控这些，但曾偿试把这些都关了，同样会出问题。我的使用负荷并不高， ...

你可以把设定档导出来，给涵哥看看，因为涵哥现在也用87U，没有遇到你的问题

fehead

涵哥 发表于 2015-10-10 17:21
你可以把设定档导出来，给涵哥看看，因为涵哥现在也用87U，没有遇到你的问题 ...

感谢涵哥。不过我的配置文件含有比较私密的秘码，目前正用官方9177固件，几天下来暂未遇到问题，要不出现问题了，我再把秘码改掉把配置文件发给你好吧？