新购入的RT-AX86U，碰到几个问题，新手求助

qq5274202 · 发表于 2023-2-8 11:38:16

新购入的RT-AX86U，碰到几个问题，新手求助
RT-AX86U，版本号3.0.0.388_22525-gd35b8fe，PPPoE拔号

APP能在外面连到家里的路由器(图1)
AiCloud看似也能连上(图2)，并看到移动硬盘，进入目录，这个移动硬盘也是接在上一代路由器上当简易NAS用的，FTP与Samba2.0协议都能正常读写
但是：
1. AiCloud不能下载文件到手机(图3)，但是在文件管理器+软件里正常(图4、5、6)
2. 路由器不定期不定时的断网，断网时间大概一两分钟自己恢复(面板倒数第4个灯亮红？没数清是不是第4个，反正中间靠后面点有灯会亮成红色)
3. 手机自带的浏览器登入web后台，做某些配置的时候会莫名退出页面，并且部份页面配置无效，无法应用配置，例如无法创建计划阻止(手机为三星note8国行版，系统为Android 9)
4. 手机APP(华硕路由器)应用里很多配置没有(相比web后面)
5. 路由器的FTP协议，无法添加到第三方APP(文件管理器+，内网)，SAMBA2.0协议可以(内网)，但速度非常慢，只有4M/s左右的速度，之前的路由器搭的NAS能跑到30M/s左右(FTP协议，图中的192.168.2.2)
6. 手机APP可以为给设备备注中文，但web页面给设备指定IP地址的时候却不能用中文备注，好奇怪的产品，不能在一个统一的地方做完整的配置，手机APP也不是那么方便(功能缺失)
7. 这个论坛无法给手机发送验证码，绑定不了手机，反应问题的门槛太高了，在线客服一问三不知，论坛又注册不了

新手新用户总体体验非常差，可能是我还不太熟悉这个产品

微信扫一扫，阅读更方便^_^

Sprite · 发表于 2023-2-8 16:11:02

1. AiCloud不能下载文件到手机(图3)，但是在文件管理器+软件里正常(图4、5、6)--你使用的AiCloud APP版本是多少? 论坛有最新的版本v2.1.0.1.11
2. 路由器不定期不定时的断网，断网时间大概一两分钟自己恢复(面板倒数第4个灯亮红？没数清是不是第4个，反正中间靠后面点有灯会亮成红色)
--3.0.0.4.388_22525 应该是昨天才发布的,你是从别的版本升级上来的吗? 可以试试重置一次,重新设置是否还会出现断网的情况,如果还有出现请在恢复之后点路由器里面的问题反馈,并告知反馈的邮箱
3. 手机自带的浏览器登入web后台，做某些配置的时候会莫名退出页面，并且部份页面配置无效，无法应用配置，例如无法创建计划阻止(手机为三星note8国行版，系统为Android 9)
--安装个比较新的浏览器试试? 比如Edge 或者Chrome, 另外是否是你的存储值太多,导致新的设置无法存储进去了
4. 手机APP(华硕路由器)应用里很多配置没有(相比web后面)
--这个应该不会一模一样,APP应该属于逐步增加功能中.
5. 路由器的FTP协议，无法添加到第三方APP(文件管理器+，内网)，SAMBA2.0协议可以(内网)，但速度非常慢，只有4M/s左右的速度，之前的路由器搭的NAS能跑到30M/s左右(FTP协议，图中的192.168.2.2)
--路由器现在默认的FTP是enable TLS加密了的,请确认软件是否支持,如果不支持,就试试关闭路由器FTP页面的TLS
6. 手机APP可以为给设备备注中文，但web页面给设备指定IP地址的时候却不能用中文备注，好奇怪的产品，不能在一个统一的地方做完整的配置，手机APP也不是那么方便(功能缺失)
--我试了网络地图选择某个客户端,指定其IP地址时,是可以修改其备注的名称的,不确认你指的不能用中文备注是拿里?

qq5274202 · 发表于 2023-2-8 18:24:10

感谢，我一条一条检查下看看

qq5274202 · 发表于 2023-2-8 18:31:18

感谢Sprite，关闭TLS后，两个安卓APP都能FTP协议连接了
AiCloud的版本不是最新版，前面说到的安卓APP能FTP协议了，我就不测试AiCloud了
做了MAC绑定，要重置的话得需要蛮大的勇气，设置比较费时间，先不重置了，再观察几天

qq5274202 · 发表于 2023-2-8 20:59:23

大概在2023/2/8 20:53左右，这个路由器又自动重启了
在WEB后台提交了反馈，邮箱5274202@qq.com

日志文件留了一份在电脑上

qq5274202 · 发表于 2023-2-8 21:52:23

前后不到1小时，又再次重启了，从被窝里爬起来开电脑

qq5274202 · 发表于 2023-2-8 21:56:45

回复的过程中，又断网了，你看。。。

qq5274202 · 发表于 2023-2-8 22:03:00

本帖最后由 qq5274202 于 2023-2-8 22:05 编辑

从开机时间看，并不是光猫断线了，这明显路由器重启了
非常失望，体验太差了，用垃圾2字评价一点都不过份

qq5274202 · 发表于 2023-2-8 22:04:55

这台RT-AX86U+一对魔方有需要的吗，二手转让，使用2天，1500打包带走，有需要的吗，需要的小窗我

qq5274202 · 发表于 2023-2-9 08:21:07

早上6点多重置了，只登了外网帐号+wifi的SSID，依然掉线

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