华硕RT-BE88U重启后无法拨号

huadexin

刚买了个RT-BE88U，在设置各项参数时发现只要路由重启后(包括参数设置、点击重启、关闭电源重启)均会无法进行拨号，手动在路由中拨号也无效，而且重启后重新进行网络设置向导时是无法检测到拨号方式的，必须要重新拨插一下网线才行(后来发现重启光猫也可以)。找了华硕客服，说是没人反应有这个现象，让我重换一台，结果重换一台现象依旧，但换回我之前用的RT-AX88U则完全不会出现这个问题，怎么重启都是正常的。现在已做过如下操作都无法解决：
1、换光猫口
2、换网线
3、重置设备
4、刷固件
5、刷论坛里的测试固件
6、换2.5G口和换10G口
7、换新的路由器
折腾了几天依然没解决，从这几天的种种测试上来看，基本可以确定是固件BUG，但上论坛上来爬也没看到有人反应这个问题，难道大家都没这现象？京东不会刚好把两台有问题的路由给我了吧？
另外请问下如何给华硕反应问题并能得到技术支持？我感觉公众号里的在线客服没什么太大用处，无非就是让你重置设备，刷新固件，换台新机器，再不行就退货处理。
特地为这个来论坛注册了个帐号，看看能不能有大神帮忙解决下问题，顺便找个有同样现象的兄弟安慰下

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Master

统一一下使用的官固版本，v3.0.0.6.102_33921

然后收敛问题，光猫和RT-BE88U之间用网线直连，中间不要接其他网络设备。

出现你说的问题，到“系统管理-问题回报”页，进行问题反馈，同时私信你留下的e-mail给我们。

huadexin

收到的路由器就是官方最新版本33921，出现问题后换过一次路由，也是这个版本，都有这个问题，后面刷新论坛里的测试固件34456，同样也会这样。
光猫和路由之间是网线直接，更换过网线，换过光猫口，测试过10G口和2.5G口都是这样，其他硬件和连接上应该没有问题，因为换回我之前用的RT-AX88U就完全正常
已经给华硕客服打过电话，并发邮件，看他们后续的回复了

tyz00

关键点光猫型号不说，另外无法拨号的时候WAN口的网络连接显示是正常的吗？


我的RT-BE88U是另外一个问题，2.5G WAN口和中兴F4607P的2.G口连接，只要一重启将会降速到1G，网线重新插拔就恢复到2.5G，用10G WAN口就正常，已经排除了网线问题。怀疑是RT-BE88U的2.5G WAN口和realtek 2.5G芯片的互联有bug

huadexin

光猫型号是TEWA-1000G，无法拨号时网口状态显示是正常的，拨号那里也不会显示未插网线，但通过网络设置向导时是无法正确检测到连接方式的，同时也无法通过192.168.1.1连接到光猫上，光猫上看到的状态是网口已连接设备，但MAC地址处显示空白，所以应该是重启后光猫和路由器的网口未正确识别

tyz00

看来现在WAN口的bug不少啊，等固件升级吧

huadexin

折腾了好几天，昨天客服又给发了一个新固件3.0.0.6.102_35588，终于是把我的问题解决了，现在再怎么重启也是能正常拨号了。大概看了下，感觉变化还是挺大的，之前有人说的不能删除默认物联网的问题也解决了，MLO感觉也要正常点了，其他的还没详细测试，先用段时间看看再说。
有兴趣的朋友们也可以刷下，看看有没有解决自己的问题。
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