宝华韦健 B&W A7 与AC68U 连接不上

naopolong

问题描述：我的设备：宝华韦健 B&W A7   音箱   Airplay无线音乐系统，音箱可以和同一网络里设备互通互联，串流播放音乐。
                                  现在用得路由是AC68U, 原来路由腾达T845。在原路由情况下，一切正常 ，台机电脑通过有线，无线都可联到A7音箱播放音乐。IPAD AIR 也可无线联到A7播放音乐。现在AC68U路由情况下， 台机连在路由上一LAN口上，音箱连在路由另一LAN口，台机找不到设备，提示如下图 :11111.JPG




用IPAD AIR 连接 A7, 提示找不到网络设备，但一会又提示IOS设备可以串流设备。此时可以连到设备，并正常播放音乐，但只要一关机，下次IPAD又连接不到A7,须每次将A7恢复出厂，用A7客户端设备重设置，再连，但只要一关机，下次就又出不了AIRPLAY,又须恢复出厂，再用客户端重设置。如此反复。
注：以前只需IPAD 用客户端软件设置一次，以后开机可两设备可自动连接，信息记录到设备中。只需开机，放音乐就可以了，设备自己已经连到。以前IPAD 连音箱时，不会提示;找不到网络设备，能很快找到，并串流成功。现在也能串流成功，但会有找不到网络设备提示，这个是不正常的提示，且只能连接一次，只要一关机，又须恢复A7出厂，再用客户端重设置。

问题总结;
1.现在台机用有线方式 ，找不到音箱，连接方式是，提示找不到网络设备。
2.IPAD 连接设备提示不正常 ，只有重新恢复出厂，重设重联，可以找到设备，正常播放，只可联接一次。但下次再开设备，出现不了AIRPLAY 这个选项，须每次恢复出厂，再连，只要一关机，下次就又出不了AIRPLAY,又须恢复出厂，再用客户端重设置。
3.试过设备同用2.4G网络，改频道，设固定IP，问题都不解决。
4.音箱加入同局域一网络下，从界面看不到设备，如 下图:4444.JPG

注; 已排除线路 音箱 电脑软硬件故障，总体感觉，是A7音箱连不进局域网里，用IPAD 又可以连到，但每次恢复出厂，重设设备，但连接也不正常，。只在A7恢复出厂且用IPAD 找到A7重新设置下，可以看到，但一关音箱A7, 设备在同一WIFI下，就连不到了。在路由界面也看不到。是设置哪里不对吗。

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涵哥

请重新上传一下图片，显示有问题

另外，你的A7是无线的音箱，为啥用有线接呢？

naopolong

涵哥 发表于 2015-11-26 08:42
请重新上传一下图片，显示有问题

另外，你的A7是无线的音箱，为啥用有线接呢？ ...

你好，宝华A7是无线音箱， 但是音箱首先要在台机上，用宝华客户端软件，通过有线连接，然后根据客户端软件提示，一步步设置，两者找到后，记录的相关数据。下次就可以无线听音乐了，但是现在的问题是，我第一步都进行不了，也就是没法先通过有线让两者配对。提示找不到设备

注:宝华自家的客户端软件，设置很人性化，只需根据提示，一步步点下去，就可以了，第一次运行软件会找音箱设备，找到后，一步步根据提示设置就可使用了。现在的提示，感觉音箱就进不了同一个WIFI下，所以电脑找不到，没法进行接下来的设置。

但是路由接口，线材，这些问题都排除了。

naopolong

用IPAD 在同一WIFI下，无线连接A7 补图
连接的正常情况下是前一图提示找到设备A7,后面图是一样的。
所以图中的提示是不正常的，所以有问题。
问题就是：只能连接一次。A7一关机，得A7恢复出厂，用IPAD 端的宝华客户端软件重设，还是以上两图提示。再关A7,又找不到了。如此反复。
如果正常找IPAD 找到A7,每次都可以找到的，彼此信息数据都已记录，开机点AIRPLAY ,直接串流音乐就可以了。但是情况是一关机，IPAD 就找不到A7了，要重配对一次的。

涵哥

naopolong 发表于 2015-11-26 12:47
你好，宝华A7是无线音箱， 但是音箱首先要在台机上，用宝华客户端软件，通过有线连接，然后根据客户端软 ...

首先，你的音箱需要有线设置，为啥不直接连接PC设置，还要透过路由器呢？直接接PC然后把无线SSID之类的信息写进去不就好了。
其次，根据的你说法，音箱直接接在LAN 口，在设备页面都没有信息，是不是接法有问题，如果连路由器都识别不了音箱，那iPad通过路由器找不到音箱也是很正常的事情，另外，你可以到系统log的DHCP log页面看看，音箱是否已经获取到IP了。
再者，不排除有兼容性的可能，因为有时候是可以正常使用的，而有时候又不行。

hongking2000

我的港版A5在ac87u下非常稳定   三个月内没有掉过线
这个应该是a7固件问题  可以不用它内置airplay  用AirPort Express 输出连接机器本身光纤输入，稳定音质更好。

naopolong

hongking2000 发表于 2015-11-28 19:16
我的港版A5在ac87u下非常稳定   三个月内没有掉过线
这个应该是a7固件问题  可以不用它内置airplay  用AirP ...

您好。的确是最近升级了固件的。

naopolong

naopolong 发表于 2015-11-28 19:43
您好。的确是最近升级了固件的。
我的是加拿大行货。
也多次致电深圳宝华总部，打了好多电话一打就是半小 ...

想恢复到旧固件，但官网没有，客户端也不支持刷固件的

naopolong

hongking2000 发表于 2015-11-28 19:16
我的港版A5在ac87u下非常稳定   三个月内没有掉过线
这个应该是a7固件问题  可以不用它内置airplay  用AirP ...

想恢复到旧固件，但官网没有，客户端也不支持刷固件的

naopolong

求助深圳客服无果，这里得说下，客服体验差极了，差极了，差极了，宝华这么个牌子，售后服务这块真是无语了。
没办法自己折腾，花了好多个日日夜夜。将情况说下。求助下论坛达人，也给遇到类似问题有朋友，提供些资料。当然问题现在还没解决的。
a7音箱恢复出厂多次，电脑试了多少多台，路由器恢复出厂重设多次。
总体的感觉是在同一wifi下，a7和路由器通过无线方式连接不上。
但让人不解的是：
一、让a7恢复出厂，让iPad寻找a7音箱，虽然报错如上第一图，a7但是这时可以连接到a7，并正常播放音乐。
但是，但是，只要a7音箱一关机，IPAD就无法再连接到a7更无法无线播放音乐。
二、台机有线连接一起a7，并置于同一wifi下，台机无法找到A7。但是IPAD连到a7时。台机这时就可以连到A7。这其中有什么联系吗。
三、更想不明白的是：我路由是双频的，a7是2.4G的，出现以下提示：