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[求助] TUF-AX5400频繁掉线,AiMesh不稳定

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发表于 昨天 13:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
TUF系列
机型名称: TUF-AX5400
本帖最后由 Mercury 于 2025-6-12 16:31 编辑

背景:路由器是23年11月购买的,当时买了两台做有线mesh,主路由连接光猫,子路由连接主路由。
故障:今年5月开始路由器频繁出现掉线、断网的情况,WiFi连接的智能设备每天1~3次不定时提醒设备断网,后来找的电信的工程师上门查看,更换光猫后问题依旧。我通过系统日志查询到每次掉线时系统日志都会出现一条rc_service: ntp 2658:notify_rc restart_diskmon(这里4位数字每次都不一样)的日志。重启、恢复出厂设置等操作后问题依旧,且出现该问题时手机连接WiFi会提醒“密码不正确”。后来我将主、子路由更换,网络相对来说稳定了一些,但连接新子路由(有问题的设备)的设备依旧出现断网情况,日志显示kernel: 64:B5:C6:1A:CA:FF not mesh client, can't update it's ip。该设备我已寄回上海进行维修,却告知我硬件没有问题,想问问大佬我应该怎么办,已经被掉线折磨到崩溃了。


这是问题路由器作为主路由的日志:






这是问题路由更换为子路由后的系统日志:


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发表于 昨天 15:37 | 显示全部楼层
你这已经是断网后的log了,需要完整的log来分析,你也可以断网恢复之后点问题反馈,并告知反馈填的邮箱地址和发生问题的大概时间点

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 楼主| 发表于 昨天 16:28 | 显示全部楼层
Sprite 发表于 2025-6-12 15:37
你这已经是断网后的log了,需要完整的log来分析,你也可以断网恢复之后点问题反馈,并告知反馈填的邮箱地址和 ...

我现在的日志已经看不到相关的问题了因为这个路由器寄修到上海去了,而且看了一下日志,我只能看到6月6日的记录,先前的记录已经看不到了。另外在这个问题出现时大概5月31日左右我已经在app反馈过这个问题,目前仍未收到答复。

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发表于 昨天 16:39 | 显示全部楼层
大哥,请问你是怎么用手机APP看日志的,我手机是安卓的,发现看不了

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 楼主| 发表于 昨天 16:46 | 显示全部楼层
ShengGreat 发表于 2025-6-12 16:39
大哥,请问你是怎么用手机APP看日志的,我手机是安卓的,发现看不了

app-设置-路由器信息-系统记录

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发表于 昨天 17:14 | 显示全部楼层
我的安卓APP是没有日志这个选项的。坑啊,华硕还搞区别对待?

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 楼主| 发表于 13 小时前 | 显示全部楼层
顶一下。。。求大佬解答

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发表于 10 小时前 | 显示全部楼层
Mercury 发表于 2025-6-13 10:17
顶一下。。。求大佬解答

你现在是否还会发生呢,可以再发生后点feedback,你feedback的邮箱填的是什么
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发表于 10 小时前 | 显示全部楼层
ShengGreat 发表于 2025-6-12 17:14
我的安卓APP是没有日志这个选项的。坑啊,华硕还搞区别对待?

APP并没有系统记录这个页面...
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 楼主| 发表于 8 小时前 | 显示全部楼层
Sprite 发表于 2025-6-13 13:11
你现在是否还会发生呢,可以再发生后点feedback,你feedback的邮箱填的是什么

feedback填写的邮箱是897705149@qq.com。现在因为我换了一台路由器(原来的子路由现在作为主路由在用)目前还没有发生过频繁掉线的问题。
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