[手机] 无法连接 Wi-Fi 网络简易故障排除

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适用情境：Wi-Fi有问题、无法连接Wi-Fi、Wi-Fi无法开启、Wi-Fi打不开、Wi-Fi反白、WiFi反灰、Wi-Fi按钮变灰

1. 检查无线路由器是否已开启，手机是否在信号范围内

如果距离无线路由器太远，您的手机将无法收到信号，因此请确保您的手机在信号范围内。

2. 检查Wi-Fi连接

点击[设置]



>[网络和互联网]>[Wi-Fi]以确保Wi-Fi功能已开启，点击要加入的Wi-Fi网络的名称并确认已连接到该网络。

您还可以检查其他设备（NB，Pad，另一部手机）是否可以成功连接到同一Wi-Fi网络并确保网络连接正常工作。







3. 检查无线网络信号的强度

如果网络信号强度较弱，您可能无法接收到Wi-Fi信号。

请检查状态栏上的Wi-Fi信号强度以确定连接信号质量。设备需要靠近Wi-Fi路由器，信号强度应显示为



。



4. 在设备上尝试 开启/关闭Wi-Fi

首先关闭Wi-Fi：[设置]



>[网络和互联网]>[关闭Wi-Fi]

然後開啟Wi-Fi: [设置]



>[网络和互联网]>[开启Wi-Fi]







5. 在装置上尝试清除无线网络

清除网络会让平板/手机重设某些设置

[设置]



>>[网络和互联网]>>[Wi-Fi]>>长按[无线网络名称(SSID)]约两秒钟>>选择[清除]>>待无线网络从清单移除后,再重新连接无线网络





7. 尝试重新开机

尝试重新启动手机，然后重新启动无线路由器。

8. 确认您的设备的固件版本已更新到最新

选择[设置]



>>[系统]>>[系统更新]>>[检查更新]

如果手机无法联网自动更新，请到官网下载页面查看是否有最新版本 如何更新固件







9.使用其他网络

尝试其他可用网络或联系您的网络提供商以获取帮助。

10. 尝试重置您的手机

注意：执行重置您的手机，所有应用程序、设置、个人信息将会被移除并恢复到初始化状态

如果状况持续发生，第三方软件比较有可能影响手机系统的稳定性，建议重置您的设备

详情可参考：如何恢复出厂设置？
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来源: https://www.asus.com.cn/support/faq/1006657/

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