RT-AX88U国行换机记录贴，更新中。。。

748514xxx

国行RT-AX88U买回家没多久，就出现了莫名其妙的联机中断现象，刷了各种固件，梅林、原厂多个版本(每次都还原出厂设置并手动设置)。一开始还以为是光猫问题，换了光猫后也是如此，从开始固定的一天断线一次，突然情况恶化，一天断网三次。更换退伍的RT-AC68U和做节点的台版RT-AX88U来做主路由，均未出现断网问题，一切稳定，遂极有可能是硬件问题。

4月6日，将RT-AX88U邮寄出

4月7日，上海华硕签收

4月9日，无法查找维修进度，显示不存在，按照说明是一天后就会出现维修进度的，咨询在线客服，客服让继续等待

4月10日，查询无果，还没有记录。。。。。。

4月13日，毫无进度。。电话咨询客服继续等待。。。4月14，毫无消息。。。。。
4月15日，毫无消息，今天已经是承诺7个工作日解决的最后一天。。。。4月16日  状态变为维修状态。。。按客服说法可能还要5到7个工作日。。。
4月19日，已经收到了换新机器。。。完结

。。。。。持续更新中。。看看华硕售后如何

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popchild

想问一下是哪里买的？实体店、官网、京东还是淘宝？
联机中断，是中断但能上网？还是中断不能上网？
我的TUF-AX3000首发入手2个月基本也是这样，直到今年1月份固件更新稳定就OK了。现在联机中断及亮红灯的问题也搞定了。

748514xxx

popchild 发表于 2020-4-10 22:19
想问一下是哪里买的？实体店、官网、京东还是淘宝？
联机中断，是中断但能上网？还是中断不能上网？
我的TUF- ...

淘宝， 不能上网，已经固件用了十几种了

popchild

748514xxx 发表于 2020-4-10 22:35
淘宝， 不能上网，已经固件用了十几种了

能理解，偶也是TUF-AX3000折腾了许久的，红灯，联机中断不能上网，重启路由器没用，重启光猫就好了，然后隔了几个小时又断网。大概率还是固件和设置问题，看来以后还是官网或京东买比较安全吧，京东至少有七天无理由。

748514xxx

popchild 发表于 2020-4-10 22:50
能理解，偶也是AX3000折腾了许久的，红灯，联机中断不能上网，重启路由器没用，重启光猫就好了，然后隔了 ...

想多了。肯定不是固件设置，同固件设置导入我一个台版RT-AX88U，一点问题都没

全池泼洒

华硕的售后很好，另外你不用在那个公众号上查维修进度，不会有进度的。它不是发给你一个售后的单子吗？上面有查维修进度的电话，打那个电话问人家就对了。
我已经换过两次机器了。。

748514xxx

全池泼洒 发表于 2020-4-11 11:21
华硕的售后很好，另外你不用在那个公众号上查维修进度，不会有进度的。它不是发给你一个售后的单子吗？上面 ...

是机器附带的售后单？。。。那个我一起寄过去了。。。能否告知下电话？万分感谢

全池泼洒

748514xxx 发表于 2020-4-11 20:11
是机器附带的售后单？。。。那个我一起寄过去了。。。能否告知下电话？万分感谢 ...

就是这个单子，你的邮箱里应该有一份，上面有维修进度查询电话，红色的。但是你打电话去人家要问你维修工单号才能帮你查询，所以你还是得找到你自己的单子。

748514xxx

全池泼洒 发表于 2020-4-12 11:20
就是这个单子，你的邮箱里应该有一份，上面有维修进度查询电话，红色的。但是你打电话去人家要问你维修工 ...

谢谢，我去看看

748514xxx

全池泼洒 发表于 2020-4-12 11:20
就是这个单子，你的邮箱里应该有一份，上面有维修进度查询电话，红色的。但是你打电话去人家要问你维修工 ...

估计要半个月才能解决了。。。目前毫无进度，打维修查询电话常年忙音，客服电话还是继续等，没进度