手机端无法添加路由器

AiCloud_fun

路由器设置未变动情况下AiCloud无法登录，目前网页版可以外网访问路由器，但是手机端AiCloud想新添加路由器一直提示“无法添加路由器(NullPointerException)”（见下图），多台手机安装操作问题相同。请大佬赐教！

微信扫一扫，阅读更方便^_^

涵哥

可以先試試IOS的APP，
安卓的部分請提供一下APP的版號以及固件的版號，我這邊再確認一下

Master

是不是用的官方固件？

AiCloud_fun

涵哥 发表于 2024-1-18 08:28
可以先試試IOS的APP，
安卓的部分請提供一下APP的版號以及固件的版號，我這邊再確認一下
...

涵哥，我需要最早下午才能给回您确切答案；

AiCloud_fun

Master 发表于 2024-1-18 09:07
是不是用的官方固件？

不是官固，但昨天之前都没问题。只是因为更早发现上传不了文件，直到发现是不能上传到根目录的问题后，我卸载移动硬盘，在电脑上格式化移动硬盘，再建立了一个完善的子目录文档体系，再接入路由器后出现的问题。

趣玩路由

AiCloud从LAN端能否添加成功？成功后再改从远端访问是否还是连回

AiCloud_fun

趣玩路由 发表于 2024-1-18 09:31
AiCloud从LAN端能否添加成功？成功后再改从远端访问是否还是连回

就是按照教程操作，先是本地LAN添加路由器，然后才是切换到远程......。
但在本地LAN添加路由器环节出现上述问题。
在上述格式化移动硬盘时，看到根目录里面有很多无规律文件名的文件，我怀疑是前期正常时路由器与移动硬盘通信时留在移动硬盘里的，我一格式化，导致移动硬盘与路由器系统里的原有的管理文件不兼容了。

趣玩路由

AiCloud的网络访问端口改一下，不要使用默认的443

AiCloud_fun

涵哥 发表于 2024-1-18 08:28
可以先試試IOS的APP，
安卓的部分請提供一下APP的版號以及固件的版號，我這邊再確認一下
...

没有apple设备
app版号v2.1.0.11和v2.1.0.12均试过，不行！路由器固件merlin380.70_0-X7.9.1

AiCloud_fun

趣玩路由 发表于 2024-1-18 15:50
AiCloud的网络访问端口改一下，不要使用默认的443

改过了。之前都正常。