[手机] 无法连接 Wi-Fi 网络简易故障排除
适用情境：Wi-Fi有问题、无法连接Wi-Fi、Wi-Fi无法开启、Wi-Fi打不开、Wi-Fi反白、WiFi反灰、Wi-Fi按钮变灰1. 检查无线路由器是否已开启，手机是否在信号范围内
如果距离无线路由器太远，您的手机将无法收到信号，因此请确保您的手机在信号范围内。
2. 检查Wi-Fi连接
点击[设置]
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/36462e8d-c624-40fe-a044-c99e986d9fbf.jpg
>[网络和互联网]>以确保Wi-Fi功能已开启，点击要加入的Wi-Fi网络的名称并确认已连接到该网络。
您还可以检查其他设备（NB，Pad，另一部手机）是否可以成功连接到同一Wi-Fi网络并确保网络连接正常工作。
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/a355fff3-97c9-452b-92d3-b0987a674ecc.jpg
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/29ce16eb-2e88-4297-90b7-6cd3a6b39327.jpg
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/8ed65873-c2fb-4a42-9c80-302baee47459.jpg
3. 检查无线网络信号的强度
如果网络信号强度较弱，您可能无法接收到Wi-Fi信号。
请检查状态栏上的Wi-Fi信号强度以确定连接信号质量。设备需要靠近Wi-Fi路由器，信号强度应显示为
https://kmpic.asus.com/images/2019/03/19/328fe3e3-e291-4395-b48e-7dea2d79f534.jpg
。
https://kmpic.asus.com/images/2014/04/02/8e594bd9-2faf-47d7-ba7e-7cec11726713.png
4. 在设备上尝试 开启/关闭Wi-Fi
首先关闭Wi-Fi：[设置]
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/ac425297-7a41-446f-a1a0-cc1b3c6e421c.jpg
>[网络和互联网]>[关闭Wi-Fi]
然後開啟Wi-Fi: [设置]
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/642655a2-5cd6-438d-a7c0-f766140c49b6.jpg
>[网络和互联网]>[开启Wi-Fi]
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/644d8e70-6954-4712-a1f5-84868b236e58.jpg
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/065a14eb-695c-4376-8e26-a4f8821eb269.jpg
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/5ade9bd4-a6e9-492d-9b59-9f9de88adb7b.jpg
5. 在装置上尝试清除无线网络
清除网络会让平板/手机重设某些设置
[设置]
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/88ea0dda-3a93-4ce5-bf56-09e49d8e022b.jpg
>>[网络和互联网]>>>>长按[无线网络名称(SSID)]约两秒钟>>选择[清除]>>待无线网络从清单移除后,再重新连接无线网络
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/c4f62654-b814-464b-8487-56c7aa714636.jpg
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/b6fdb63d-8483-462e-88d8-a3afff5bb43f.jpg
7. 尝试重新开机
尝试重新启动手机，然后重新启动无线路由器。
8. 确认您的设备的固件版本已更新到最新
选择[设置]
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/15f41c80-211e-4aa5-899a-172844111906.jpg
>>[系统]>>[系统更新]>>[检查更新]
如果手机无法联网自动更新，请到官网下载页面查看是否有最新版本 如何更新固件
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/ef9fc64c-ada9-4f0d-aff4-19e98c2dc60d.jpg
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/c6beab0c-12c2-4dd2-864b-76a76ea26bf6.jpg
https://kmpic.asus.com/images/2022/06/29/feddf8c4-8893-4284-b32f-795c3664b9ce.jpg
9.使用其他网络
尝试其他可用网络或联系您的网络提供商以获取帮助。
10. 尝试重置您的手机
注意：执行重置您的手机，所有应用程序、设置、个人信息将会被移除并恢复到初始化状态
如果状况持续发生，第三方软件比较有可能影响手机系统的稳定性，建议重置您的设备
详情可参考：如何恢复出厂设置？
---
来源: https://www.asus.com.cn/support/faq/1006657/
页:
[1]