华硕路由器跟鹿客指纹锁兼容性问题

Sprite

挨踢农民 发表于 2023-7-17 20:39
感谢您抽出宝贵的时间来提交反馈。

看起来还是不行,这次只有TUF-AX5400的反馈信息,还是没有主路由的...
还是你整个网络重置一下？

挨踢农民

Sprite 发表于 2023-7-18 13:35
看起来还是不行,这次只有TUF-AX5400的反馈信息,还是没有主路由的...
还是你整个网络重置一下？ ...

啊，这是啥情况啊？因为设置了好多端口，重置主路由后要重设一轮还挺费劲的。我刚刚重启了所有路由后，现在指纹锁又连不上了

挨踢农民

今天收到的这个邮件，不懂是通发的还是针对我的问题反馈回复的。但是我的是客户端连不上路由器，并不是节点路由器连不上网络

亲爱的用户:

在进行常规安全维护期间，我们的技术团队发现了我们服务器的配置文件中的一个错误，这可能会导致部分路由器的网络连接中断。

我们的技术团队已紧急解决了服务器问题，受影响的路由器应恢复正常运行。如果您的设备受到影响，我们建议您：

手动重启您的路由器

如果重启未能解决问题，请保存设置文件，执行软件复位 (恢复出厂设置)，然后重新上传设置文件 (按照https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1050464的指引)

如果您无法访问用户界面以保存设置或执行软件复位，您可以按下机身上的RESET按钮约5-10秒，直到路由器上的电源LED指示灯开始闪烁，这表示复位已完成。https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1000925/#Way2


如果有关于此问题的任何进一步的发展，我们将立即更新给您。

我们对此事件可能造成的任何不便表示道歉，并致力于防止此类事件再次发生。

关于您对华硕路由器的任何进一步需求，请联系我们的客户服务寻求帮助。




* 若这封邮件对于您目前遇到的问题没有帮助，请您联系您所在地的客服人员寻求额外的协助。您亦可再寄送一封反馈邮件并提供更多信息让我们进行进一步分析。

* 请勿回复此邮件，我们无法从此账号回复您的讯息。

* 升级过程中如果遇到任何问题,请通过路由器管理页面或华硕路由器APP里的“问题反馈”进行反馈。

Sprite

挨踢农民 发表于 2023-7-19 11:42
今天收到的这个邮件，不懂是通发的还是针对我的问题反馈回复的。但是我的是客户端连不上路由器，并不是节点 ...

这可能是关键字的自动回复,跟你的这个无关

这次有收到你的RT-AX86U_Pro的feedback了, 你还有其他离门锁比较近的2.4G 设备的MAC么,
来对比下其他设备的信号如何

挨踢农民

Sprite 发表于 2023-7-20 09:46
这可能是关键字的自动回复,跟你的这个无关

这次有收到你的RT-AX86U_Pro的feedback了, 你还有其他离门锁 ...

有比门锁离路由器远的设备（门锁在他们和路由器中间），比如
净水机192.168.50.43、小爱闹钟192.168.50.28。

门锁距离路由器大概3米，小爱闹钟距离路由器大概6米，净水机大概8米。

glzf1900

哥们，我也有同样的问题。我是用的王力的指纹锁，使用的RT-AX86U的路由器。指纹锁无法和路由器配网成功，经过我多次测试后发现，我的是打开IPv6后，指纹锁就连不上了。不知道你是不是开了IPv6？

Sprite

glzf1900 发表于 2023-7-22 17:34
哥们，我也有同样的问题。我是用的王力的指纹锁，使用的RT-AX86U的路由器。指纹锁无法和路由器配网成功，经过 ...

你这种可能是网卡不支持IPv6导致的,你先关闭V6然后配对成功,再开启v6应该不会影响使用吧？

Sprite

挨踢农民 发表于 2023-7-21 14:57
有比门锁离路由器远的设备（门锁在他们和路由器中间），比如
净水机192.168.50.43、小爱闹钟192.168.50.2 ...

能进去APP什么的看到这两个设备的MAC么?

挨踢农民

glzf1900 发表于 2023-7-22 17:34
哥们，我也有同样的问题。我是用的王力的指纹锁，使用的RT-AX86U的路由器。指纹锁无法和路由器配网成功，经 ...

我没有开IPv6这个功能。因为我这边有公网IP，只能公网IPv4和IPv6二选一，我选公网了

挨踢农民

Sprite 发表于 2023-7-24 15:13
能进去APP什么的看到这两个设备的MAC么?

小爱闹钟04:CF:8C:E6:85:B3        
净水机04: D6:F4:19:B4:43